12.10.2009

Особистий прийом громадян посадовими особами

В січні-вересні 2009 року на особистий прийом до посадових осіб ДПІ звернулося 9 громадян, що на 5 особистих прийоми більше, за показники минулого року. Всі звернення первинні, індивідуальні.
Сім особистих прийоми було здійснено начальником ДПІ, два - першим заступником начальника ДПІ. Громадяни, що зверталися на прийом до керівництва ДПІ - посадові особи п'яти СПД - юридичних осіб, член громадської організації, та три працівника органів ДПС.
За результатами розгляду усних звернень на особистих прийомах надано роз'яснення.
З метою зменшення кількості звернень громадян працівниками ДПІ в м. Полтаві у засобах масової інформації створена рубрика "Запитували? Відповідаємо", де висвітлюються питання, які найчастіше порушуються у зверненнях громадян.
Для громадян на першому поверсі оформлено стенд "Як звернутися до посадових осіб ДПІ у м. Полтаві". Виготовлена та постійно розповсюджується власна друкована продукція у вигляді листівок. На семінарах для юридичних та фізичних осіб - приватних підприємців одним із питань розглядається питання про те, як звернутися громадянину до державної податкової інспекції та роз'яснюються конституційні права людини. За період з січня по вересень 2009 року було організовано та проведено 5 семінарів для громадян та 8 - для працівників ДПІ з питань розгляду звернень громадян (в минулому році відповідно 5 та 8).
Щоквартально, на засіданнях робочої наради керівного складу ДПІ у м. Полтаві розглядаються питання поліпшення механізму розгляду скарг, скорочення часу реагування на звернення громадян, вирішення проблем платників, які незадоволені обслуговуванням з метою забезпечення підвищення рівня добровільного виконання вимог податкового законодавства платників податків та здобуття довіри громадськості шляхом прозорості та ефективної діяльності ДПІ у м. Полтаві.

Відділ масово-роз'яснювальної роботи
та звернень громадян ДПІ у м. Полтаві

  Роздрукувати